Art. 1 – Titolare del Sito e Identificazione della Società

Il sito busrapido.com (di seguito, il "Sito") è di proprietà di BUSFORFUN.COM S.r.l., società a responsabilità limitata con sede legale in Via Jacopo Salamonio, 3 – 30175 Venezia (VE), iscritta al Registro delle Imprese di Venezia al n. IT 04322330277, P.IVA 04322330277 (di seguito, la "Società" o "BusForFun").

Contatti:

   - Email generale: info@busrapido.com

   - Email reclami e assistenza clienti: info@busrapido.com

   - Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): dpo@busforfun.com

 

Busrapido è un marchio registrato di proprietà di BusForFun.com S.r.l. e identifica la piattaforma digitale di prenotazione dei servizi di trasporto, nonché l'insieme delle attività di gestione, assistenza clienti e supporto operativo svolte dal relativo personale.

Data di entrata in vigore delle presenti condizioni : 1° giugno 2026

Si sostituisce integralmente: ogni versione precedente, ivi inclusa quella in vigore dal 1° gennaio 2016

 

Art. 2 – Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali d'Uso, si intende per:

    - "Sito": il sito web accessibile all'indirizzo www.busrapido.com e ogni sua eventuale versione mobile o applicazione.

    - "Piattaforma": il sistema tecnologico e digitale denominato Busrapido, di proprietà di BusForFun, attraverso cui è possibile ricercare, prenotare e acquistare servizi di trasporto, nonché attraverso cui i Fornitori si registrano e gestiscono la propria offerta.

    - "Società" / "BusForFun": BUSFORFUN.COM S.r.l., titolare del Sito e della Piattaforma, che agisce quale intermediario commerciale e tecnologico tra Utenti e Fornitori.

    - "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, lo consulta o utilizza i servizi ivi disponibili, a qualsiasi titolo. Gli Utenti si suddividono in:

    - Visitatore: colui che accede al Sito senza registrazione e senza procedere ad acquisti;

        - Utente Registrato: colui che ha creato un account personale sulla Piattaforma;

        - Utente Prenotante: colui che procede alla prenotazione e/o all'acquisto di un servizio di trasporto, in nome proprio o per conto di terzi.

    - "Passeggero": la persona fisica che usufruisce concretamente del servizio di trasporto, che può coincidere o meno con l'Utente Prenotante.

    - "Fornitore": l'operatore economico terzo, persona fisica o giuridica, titolare delle necessarie autorizzazioni per l'esercizio dell'attività di trasporto persone, che eroga il servizio di trasporto prenotato tramite la Piattaforma.

    - "Servizi": l'insieme delle funzionalità offerte tramite il Sito, ivi incluse la ricerca di disponibilità, la prenotazione, il pagamento dei servizi di trasporto, la gestione dell'account e ogni altra funzione accessoria.

    - "Contenuti": qualsiasi testo, immagine, grafica, fotografia, video, logo, software, codice, database e qualsiasi altro elemento presente sul Sito.

    - "Prenotazione": la richiesta di servizio di trasporto effettuata dall'Utente tramite la Piattaforma, con relativo pagamento del corrispettivo.

    - "Contratto di Trasporto": il contratto concluso tra l'Utente Prenotante e BusForFun per la gestione della prenotazione e l'erogazione del servizio da parte del Fornitore, disciplinato dalle Condizioni Generali di Trasporto.

 

Art. 3 – Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, le "CGU") disciplinano:

  1. l'accesso e l'utilizzo del Sito busrapido.com da parte di qualsiasi Utente o Visitatore;

  2. le funzionalità informative e di navigazione del Sito;

  3. il regime di responsabilità della Società in relazione al funzionamento tecnico del Sito;

  4. la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale.

Le presenti CGU non disciplinano il rapporto contrattuale relativo all'acquisto di servizi di trasporto, che è regolato separatamente dalle Condizioni Generali di Trasporto, né i rapporti con i Fornitori, regolati dalle Condizioni Generali per i Fornitori.

La Società agisce quale intermediario tecnologico e commerciale e non assume il ruolo di vettore. Il contratto di trasporto per l'esecuzione del servizio intercorre tra l'Utente Prenotante, BusForFun (quale parte contrattuale dell'Utente per la prenotazione e il pagamento) e il Fornitore (quale soggetto responsabile dell'esecuzione del trasporto).

L'accesso al Sito implica la lettura, la comprensione e l'accettazione integrale delle presenti CGU. Qualora l'Utente non accetti le presenti CGU, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo del Sito.

 

Art. 4 – Struttura Documentale della Piattaforma

I rapporti giuridici relativi alla Piattaforma Busrapido sono disciplinati dai seguenti documenti, che si integrano reciprocamente:

 

 

In caso di conflitto tra le presenti CGU e le Condizioni Generali di Trasporto, per quanto attiene alla fase contrattuale di prenotazione e acquisto, prevalgono queste ultime.

 

Art. 5 – Proprietà Intellettuale e Titolarità del Marchio

Il nome di dominio busrapido.com, il marchio Busrapido (registrato), il Sito nella sua interezza e tutti i suoi elementi costitutivi – compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, fotografie, immagini, illustrazioni, video, loghi, icone, grafica, codice sorgente, architettura, database, interfacce utente e documenti legali – sono di proprietà esclusiva di BUSFORFUN.COM S.r.l. e sono protetti dal Codice della Proprietà Industriale (D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30) e dalla Legge sul Diritto d'Autore (Legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modificazioni).

È fatto divieto, senza il previo consenso scritto della Società, di:

    - riprodurre, anche parzialmente, qualsiasi elemento del Sito;

    - scaricare, copiare, modificare, distribuire o utilizzare commercialmente i Contenuti;

    - utilizzare il marchio Busrapido o i segni distintivi della Società per qualsiasi finalità;

    - effettuare operazioni di data scraping, crawling automatico o acquisizione massiva non autorizzata di dati o contenuti presenti sul Sito.

I Contenuti caricati dai Fornitori sulla Piattaforma rimangono di proprietà dei rispettivi titolari; mediante il caricamento sulla Piattaforma, il Fornitore concede a BusForFun una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per l'utilizzo degli stessi ai fini dell'erogazione dei servizi della Piattaforma, nei limiti di quanto previsto dalle Condizioni Generali per i Fornitori. Il Fornitore garantisce di essere titolare dei diritti necessari e manleva la Società da qualsiasi pretesa di terzi derivante da violazione di diritti di proprietà intellettuale.

 

Art. 6 – Disponibilità Tecnica del Sito

BusForFun si adopera per garantire la continuità del servizio e la disponibilità del Sito busrapido.com, ma non è in grado di assicurarne il funzionamento ininterrotto, privo di errori o interruzioni.

La Società si riserva il diritto di:

    - sospendere temporaneamente il Sito per interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, comunicandolo ove possibile con congruo anticipo;

    - effettuare interventi tecnici non programmati in caso di necessità urgenti;

    - limitare l'accesso a determinate aree del Sito per ragioni tecniche, di sicurezza o organizzative.

La Società declina ogni responsabilità per:

    - l'indisponibilità temporanea del Sito o di singole funzionalità;

    - malfunzionamenti dipendenti da fattori esterni (infrastrutture di rete, provider, dispositivi dell'Utente);

    - perdite di dati imputabili a malfunzionamenti tecnici non dipendenti da dolo o colpa grave della Società.

 

Art. 7 – Contenuti Informativi e Limitazioni di Garanzia

I Contenuti di natura meramente informativa presenti sul Sito – quali descrizioni generali dei servizi, immagini illustrative, informazioni generali sulla società, FAQ e articoli informativi – sono forniti a scopo illustrativo e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.

I Contenuti contrattualmente rilevanti – quali prezzi, disponibilità dei servizi, caratteristiche delle prenotazioni e condizioni economiche specifiche – sono soggetti alle Condizioni Generali di Trasporto e alle relative garanzie ivi previste. A differenza dei contenuti meramente informativi, tali contenuti sono vincolanti nei confronti dell'Utente dal momento della conclusione della prenotazione.

La Società non rilascia garanzie in ordine all'accuratezza, completezza o aggiornamento dei Contenuti meramente informativi, né per quanto riguarda informazioni di natura normativa, fiscale o regolamentare che potrebbero subire variazioni indipendenti dalla volontà della Società.

 

Art. 8 – Sicurezza del Sito e Comportamenti Vietati

È fatto espresso divieto a qualsiasi Utente o Visitatore di:

    1. tentare di eludere i sistemi di sicurezza del Sito o della Piattaforma;

    2. effettuare attività di hacking, cracking, o alterazione di server, sistemi, router, firewall o qualsiasi dispositivo connesso al Sito;

    3. introdurre virus, malware, ransomware, codice malevolo o qualsiasi altro elemento dannoso;

    4. accedere abusivamente ad aree riservate del Sito senza autorizzazione;

    5. effettuare operazioni di scraping, crawling o acquisizione automatica massiva di dati;

    6. inserire dati falsi, fraudolenti o non veritieri nella Piattaforma;

    7. utilizzare l'account altrui o condividere le proprie credenziali con terzi non autorizzati;

    8. compiere qualsiasi attività idonea a compromettere la regolarità, l'integrità e la sicurezza del Sito o della Piattaforma;

    9. utilizzare il Sito per finalità illecite, fraudolente o contrarie alle presenti CGU o alla normativa vigente.

 

La violazione di una qualsiasi delle presenti norme comporterà:

    - la sospensione o chiusura immediata dell'account dell'Utente;

    - la segnalazione all'Autorità Giudiziaria italiana competente;

    - il diritto della Società di agire per il risarcimento dei danni subiti.

 

Art. 9 – Siti Web di Terzi, Link e API Esterne

I link presenti sul Sito a siti web di terzi sono forniti a scopo puramente pratico e informativo. La presenza di un link non costituisce approvazione, raccomandazione o garanzia da parte di BusForFun in ordine ai contenuti, alla qualità, all'affidabilità o alla sicurezza di tali siti.

La Società non rilascia dichiarazioni né assume responsabilità per:

    - i contenuti, prodotti, servizi o informazioni presenti su siti web di terzi;

    - la disponibilità, l'accuratezza o la sicurezza di tali siti;

    - la presenza di virus, malware o codice malevolo su siti terzi;

    - le pratiche in materia di privacy adottate da siti terzi.

L'utilizzo delle API di terze parti integrate nella Piattaforma (a titolo esemplificativo: sistemi di navigazione, strumenti di pagamento, servizi di analisi) è soggetto ai termini e condizioni dei rispettivi fornitori. La Società non garantisce la continuità, l'accuratezza o la sicurezza di tali API né è responsabile per malfunzionamenti o interruzioni derivanti dalla loro gestione da parte dei terzi fornitori.

 

Art. 10 – Ruolo della Piattaforma e Responsabilità nell'Intermediazione

BusForFun agisce quale intermediario tecnologico e commerciale tra Utenti e Fornitori. La Società non è il vettore e non è responsabile dell'esecuzione materiale del servizio di trasporto, che è svolta dal Fornitore.

A tal fine, le presenti CGU e le Condizioni Generali di Trasporto chiariscono espressamente le rispettive responsabilità della Società e del Fornitore nei confronti degli Utenti.

La Società si impegna a:

    - garantire la trasparenza sulle caratteristiche principali dei propri servizi di intermediazione;

    - fornire informazioni chiare e non ingannevoli in ordine alla disponibilità dei servizi e alle condizioni economiche;

    - astenersi da dichiarazioni che possano indurre in errore l'Utente circa la natura del servizio offerto e il soggetto responsabile della sua esecuzione.

Le responsabilità specifiche in relazione all'esecuzione del servizio di trasporto (ritardi, cancellazioni, danni a cose o persone, bagagli) sono disciplinate in dettaglio dalle Condizioni Generali di Trasporto.

 

Art. 11 – Modifiche al Sito, ai Servizi e alle Presenti Condizioni

11.1 Modifiche tecniche al Sito

BusForFun si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di apportare modifiche tecniche al Sito, aggiornarne i Contenuti informativi, sospenderne temporaneamente singole funzionalità o cessarne l'operatività parziale, senza che ciò comporti alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti.

 

11.2 Modifiche ai Servizi e ai Prezzi

Modifiche alle caratteristiche dei Servizi disponibili sulla Piattaforma saranno comunicate agli Utenti con adeguato preavviso. Le prenotazioni già confermate al momento della modifica restano soggette alle condizioni economiche e contrattuali in vigore al momento della loro conclusione, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Trasporto.

 

11.3 Modifiche alle Condizioni Generali d'Uso

BusForFun si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento, per un giustificato motivo, tra cui, a titolo esemplificativo: variazioni normative o regolamentari, aggiornamenti tecnologici della Piattaforma, modifiche alla struttura dei servizi offerti, decisioni di organi giudiziari o autorità di vigilanza.

Le modifiche saranno comunicate agli Utenti Registrati mediante:

• pubblicazione della nuova versione sul Sito con indicazione della data di entrata in vigore;

• notifica via e-mail all'indirizzo comunicato in fase di registrazione, con congruo preavviso e in ogni caso non inferiore a 30 giorni rispetto alla data di entrata in vigore, salvo modifiche imposte da norme di legge con efficacia immediata.

Il proseguimento dell'utilizzo del Sito successivamente alla data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove CGU. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, ha la facoltà di cessare l'utilizzo del Sito e, ove applicabile, di richiedere la cancellazione del proprio account.

 

Art. 12 – Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGU sono disciplinate dalla legge italiana.

 

12.1 Controversie con Utenti Consumatori

Per gli Utenti qualificabili come consumatori ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u), del Codice del Consumo. La clausola di foro esclusivo di Venezia non si applica nei confronti dei consumatori.

L'Utente consumatore ha comunque la facoltà di avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e della piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution), raggiungibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

12.2 Controversie con Utenti non Consumatori (B2B)

Per le controversie tra BusForFun e Utenti che agiscono nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale (rapporti B2B), nonché per le controversie con i Fornitori, è competente in via esclusiva il Foro di Venezia, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro alternativo o concorrente. La presente clausola derogatoria della competenza territoriale è soggetta a specifica approvazione scritta ai sensi dell'art. 1341, comma 2, c.c

 

Art. 13 – Nullità Parziale

Qualora una o più clausole delle presenti CGU siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un giudice competente, le restanti clausole continueranno a produrre pieno effetto tra le parti. La clausola nulla sarà sostituita, nei limiti del possibile, da una clausola valida e conforme allo spirito delle parti, ovvero dalla normativa applicabile.

 

Il presente documento è stato redatto in conformità alla normativa vigente, con particolare riferimento al Codice Civile (artt. 1341, 1342, 1339), al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (attuazione della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico), al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 285/1992 (Codice della Strada) e alla normativa in materia di trasporto di persone.